Eliminar a tua conta e os teus dados

Como eliminar a tua conta a partir da app

Inicia sessão na Nutria, abre Perfil e carrega na opção Eliminar conta. Terás de confirmar a tua palavra-passe. A eliminação é permanente e imediata: não há período de recuperação.

Que dados são eliminados

Os teus dados de identificação (email, nome e nome de utilizador) são anonimizados e a tua palavra-passe é invalidada.

Os teus dados de perfil de saúde (sexo, data de nascimento, altura, peso e objetivos) são apagados.

O teu conteúdo pessoal: os planos que tenhas criado para ti, alimentos favoritos, refeições e pratos guardados, notas, respostas de anamnese, notificações e dispositivos.

Fecham-se todas as tuas sessões e cancela-se qualquer subscrição ativa.

O que se conserva e porquê

Os planos que um profissional tenha criado para os seus clientes conservam-se (são o trabalho dele), mas desvincula-se a tua relação com eles.

O conteúdo que tenhas partilhado com outros utilizadores (alimentos ou receitas públicos, guias, mensagens de chat, avaliações) não desaparece das contas deles, mas fica atribuído a um perfil anonimizado, sem o teu nome nem os teus dados.

Conservamos de forma anonimizada os registos mínimos de faturação exigidos pela legislação contabilística e fiscal, durante o prazo legal aplicável.

Se és titular de um gabinete

Se és titular de um gabinete (uma consulta com vários profissionais), primeiro tens de transferir a titularidade ou fechá-lo. Escreve-nos para info@nutriaplans.com e ajudamos-te.

Se não consegues aceder à tua conta

Escreve-nos para info@nutriaplans.com a partir do email associado à tua conta e verificaremos o pedido para a eliminar num prazo máximo de 30 dias.