Domande frequenti
Come funzionano i piani, i posti dello studio e la fatturazione.
Come funziona il prezzo del piano "Solo"?⌄
Il piano "Solo" costa 19€ al mese (IVA esclusa) e include 10 clienti. Da lì in poi paghi per cliente attivo: 2€ per cliente dall'11 al 30, e 1€ per cliente dal 31 in poi. Paghi solo per i clienti che hai: se un mese ne hai meno, paghi meno.
Cosa conta come cliente per la tariffa?⌄
Solo i clienti attivi (una connessione accettata). Gli inviti in sospeso non vengono addebitati finché il cliente non accetta. Quando connetti o disconnetti un cliente, la tua quota si adegua in modo proporzionale.
C'è un limite di clienti?⌄
No. Non ti blocchiamo mai per numero di clienti: i clienti extra vengono fatturati con la tariffa per cliente, non vengono rifiutati.
Come funziona lo Studio?⌄
Lo Studio è per studi con più nutrizionisti. Costa 29€ al mese di base (che include la licenza del gestore più la gestione e il catalogo condiviso) e 19€ al mese per ogni nutrizionista aggiuntivo. Ogni nutrizionista include 10 clienti e, oltre, si applica la stessa tariffa per cliente (2€ e poi 1€). Include inoltre alimenti e menù personalizzati privati dello studio, la condivisione e riassegnazione delle diete tra nutrizionisti, e un pannello dove il gestore controlla quale nutrizionista lavora con ogni cliente e chi può vedere ogni piano.
Se un nutrizionista ha già il proprio abbonamento, occupa un posto?⌄
No. Un membro con il proprio abbonamento attivo non consuma un posto dello studio né paga in più. Si fatturano solo i posti dei membri senza abbonamento proprio.
Posso aggiungere capacità di clienti a un nutrizionista dello studio?⌄
Sì. Lo studio può aggiungere posti cliente a un nutrizionista specifico, con la stessa tariffa per cliente, e quella capacità viene assegnata direttamente alla licenza di quel nutrizionista.
Se passo a un piano inferiore, perdo il legame con lo studio?⌄
No. Se uno studio o un membro passa a un piano gratuito o base, l'account resta legato allo studio (si conservano i dati e l'appartenenza), ma l'accesso alle funzioni dello studio viene limitato. Tornando a un piano a pagamento l'accesso viene ripristinato.
Salvate la mia carta? Come sono gli addebiti?⌄
Con il tuo consenso all'attivazione, salviamo il tuo metodo di pagamento in Stripe per addebitare la quota mensile, inclusi gli aggiustamenti per numero di clienti. Puoi annullare quando vuoi: mantieni l'accesso fino al termine del periodo pagato.
C'è una prova gratuita?⌄
Sì. I clienti hanno 7 giorni di Premium e i nutrizionisti 14 giorni del piano "Solo", senza carta. Durante la prova ogni piano dura al massimo 1 settimana: i piani più lunghi arrivano con il primo pagamento (un abbonamento o un pacchetto di crediti). Quando la prova termina, l'account passa al piano gratuito finché non ne scegli uno a pagamento.
I prezzi includono l'IVA?⌄
No. I prezzi sono mostrati IVA esclusa; Stripe aggiunge l'IVA del tuo paese al pagamento.