Eliminar tu cuenta y tus datos

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

Inicia sesión en Nutria, abre Perfil y pulsa la opción Eliminar cuenta. Deberás confirmar tu contraseña. El borrado es permanente e inmediato: no hay periodo de recuperación.

Qué datos se eliminan

Tus datos de identificación (correo, nombre y nombre de usuario) se anonimizan y tu contraseña se invalida.

Tus datos de perfil de salud (sexo, fecha de nacimiento, altura, peso y objetivos) se borran.

Tu contenido personal: los planes que hayas creado para ti, alimentos favoritos, comidas y platos guardados, notas, respuestas de anamnesis, notificaciones y dispositivos.

Se cierran todas tus sesiones y se cancela cualquier suscripción activa.

Qué se conserva y por qué

Los planes que un profesional haya creado para sus clientes se conservan (son su trabajo), pero se desvincula tu relación con ellos.

El contenido que hayas compartido con otros usuarios (alimentos o recetas públicos, guías, mensajes de chat, reseñas) no desaparece de sus cuentas, pero queda atribuido a un perfil anonimizado, sin tu nombre ni tus datos.

Conservamos de forma anonimizada los registros mínimos de facturación exigidos por la normativa contable y fiscal, durante el plazo legal aplicable.

Si eres titular de un gabinete

Si eres titular de un gabinete (una consulta con varios profesionales), primero debes transferir su titularidad o cerrarlo. Escríbenos a info@nutriaplans.com y te ayudamos.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Escríbenos a info@nutriaplans.com desde el correo asociado a tu cuenta y verificaremos la solicitud para eliminarla en un plazo máximo de 30 días.